Conforme a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, Das-Tec pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Tu queja o reclamo será atendido dentro de los plazos establecidos por ley.
Queja: Manifestación de desacuerdo sobre la atención recibida. No afecta la relación contractual.
Reclamo: Disconformidad sobre el producto o servicio contratado. Das-Tec responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.
La presentación de un reclamo no impide acudir a INDECOPI ni a otras instancias competentes.
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